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    1. 保安员管理制度

      2016-05-18  来自: 厦门市德盾保安服务有限公司 浏览次数:389

      目      录

       

      1.  保安员招聘录用……………………………………… 3

      2.  保安员培训教育……………………………………… 4

      3.  奖金发放考核标准…………………………………… 4

      4.  保安员执勤制度……………………………………… 8

      5.  保安员职责…………………………………………… 9

      6.  保安员福利待遇……………………………………… 10

      7.  保安员请销假制度…………………………………… 10

      8.  保安员奖励处罚……………………………………… 11

      9.  保安员调配使用……………………………………… 12

      10. 物资保障……………………………………………… 12

       

      1   保安员招聘录用

      1.1招录条件

          1.1.1年满18周岁的中国公民。

          1.1.2身体健康,品行良好。

          1.1.3初中以上学历。

          1.1.4参加保安员考试,成绩合格,并取得保安员证。

      1.2所需下列有效证件和资料

          1.2.1出示居民身份证;

          1.2.2户口所在地公安派出所出具的无违法犯罪记录;

          1.2.3流动人口计划生育证明;

          1.2.4初中以上毕业证;

          1.2.5退伍军人需退伍证;

          1.2.6本公司指定的医院体检表。

      注:以上证件第1,3,4,5须审核原件,留复印件;第2,6留原件;入职证件需齐全,如个别证件不全的由大队长负责补齐,但必须具备身份证、体检表、保安员证,才能上岗。

      1.3招录程序和聘用规定

          1.3.1保安部和各独立驻勤保安队提出用人需求申请。

          1.3.2总经理审批后执行

      1.3.3招用符合条件的人员担任保安员,入职时应当提交本人有效身份证件、县级以上医院出具的体检证明、初中以上学历证明,并填报入职表,与公司签订劳动合同。

      2   保安员培训教育

      2.1保安员岗前培训3——15天,复训每年一次,每次集中培训不少于3天。培训内容:

          2.1.1军事训练

          2.1.2保卫知识

          2.1.3法律法规常识

          2.1.4消防知识

          2.1.5车辆指挥

          2.1.6保安员职责

      3   奖金发放考核标准

      3.1为了更好的为客户单位提供服务,引入激励竞争机制,奖优罚劣,特制定本标准。

      3.2本考核标准不影响公司其它规章制度处罚的执行。

      3.3本考核标准每月当众公布,做到公正、公平、公开。

      3.4本考核标准适用本公司的每一名保安员。

      3.5具体标准:

          3.5.1保安员有下列情形的每发现一次扣考评分10分:

            3.5.1.1违抗命令,不服从管理情节较轻的;

            3.5.1.2旷工、睡岗、脱岗、酒后上岗;

            3.5.1.3非任务要求穿制服进出餐饮、娱乐场所的;

            3.5.1.4未按客户单位规定的服务内容执行,造成经济损失的;

            3.5.1.5不按时上、下班,迟到、早退超过30分钟的;

            3.5.1.6对客户单位职工或来访客人污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难的;

            3.5.1.7无故打骂、侮辱他人或队员之间相互打斗,未造成不良后果的;

            3.5.1.8私自动用客户单位物品造成经济损失的;

            3.5.1.9上班时间从事与工作无关的事情,影响工作的;

            3.5.1.10向队长或客户单位隐瞒和虚报情况造成影响的;

            3.5.1.11未按请销假制度办理相关手续的。

           3.5.2保安员有下列情形的每发现一次扣考评分5分:

            3.5.2.1不按规定时间立岗的;

            3.5.2.2不按规定着装、配带装备的;

            3.5.2.3违反宿舍管理规定,未经批准挽留外来人员过夜的;

            3.5.2.4丢失客户配备的值勤用品的;

            3.5.2.5撕坏、毁坏已填写值班记录的;

            3.5.2.6在队伍中闹不团结,搞小磨擦和不如实投诉的;

            3.5.2.7内务卫生脏、乱、差,属集体责任;

            3.5.2.8未按客服内容执行造成影响的;

            3.5.2.9私自用客户单位电话和串岗聊天的;

            3.5.2.10未经中队同意,私自顶班的;

            3.5.2.11未按时完成学习训练任务的;

            3.5.2.12未按时上、下班,迟到、早退超过10分钟的;

            3.5.2.13接班人员未按时接班,交班人员未向中队长汇报下班的;

            3.5.2.14在街上骑摩托车没有戴头盔的;

            3.5.2.15岗点上没有热水的。

           3.5.3保安员有下列情形的每发现一次扣考评分3分:

            3.5.3.1不按时上、下班,迟到、早退未超过10分钟的;

            3.5.3.2上班期间打盹、躺卧、坐地的;

            3.5.3.3上级来检查工作没有及时敬礼或汇报的;

            3.5.3.4上班不严肃,相互嬉戏打闹,与无关人员闲聊的;

            3.5.3.5未填写值班记录的;

            3.5.3.6交班前未打扫卫生的;

            3.5.3.7未按规定时间巡逻的;

            3.5.3.8未按客服内容执行未造成影响的;

            3.5.3.9向队长或客户单位隐瞒和虚报情况,未造成影响的。

          3.5.4保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分2分:

             3.5.4.1内务卫生差,属个人责任的;

             3.5.4.2出值班室未戴帽子的;

             3.5.4.3值班时间未佩戴上岗证的;

             3.5.4.4男蓄长发、女披发过肩的;

             3.5.4.5未按规定行交接军礼的;

             3.5.4.6在值班记录乱写、乱画、不如实填写的。

          3.5.5保安员有下列情形的每发现一次扣除考评分1分:

             3.5.5.1未按规定行军礼的;

             3.5.5.2未按规定使用文明礼貌用语的;

             3.5.5.3服装不整、歪戴帽子的;

             3.5.5.4在值班室乱扔制服、帽子和乱摆放物品的;

             3.5.5.5不熟悉报警、客户值班室、大队长、中队长电话号码的;

             3.5.5.6当班精神不振、姿态不正、袖手、插手的;

           3.5.6保安员有下列情形的每发现一次不参与考评:

             3.5.6.1违抗命令、不服从管理情节较重的;

             3.5.6.2非任务需要,外出着装造成恶劣影响的;

             3.5.6.3辱骂客户管理人员,造成影响的;

             3.5.6.4利用工作之便,以不当手段收受他人钱物,尚未构成违法犯罪的;

             3.5.6.5在责任范围内临危脱逃、见危不救影响公司声誉的;

             3.5.6.6同客户有关工作人员合谋损害客户利益的;

             3.5.6.7旷工在两天以上的;

             3.5.6.8每月请假累计超过3天以上的(婚、丧假除外);

             3.5.6.9客户单位要求调换的人员;

             3.5.6.10被大队、中队停过岗的;

             3.5.6.11不服从管理,出现拒签现象的。

           3.5.7保安员有下列情形的核减考核分:

             3.5.7.1凡队员因工作认真负责,受到客户单位书面表扬的核减考核分5分;

             3.5.7.2凡队员因功受到客户单位或公司奖励的,每100元核减考核分2分;

             3.5.7.3凡队员有重大立功表现的,受公安机关嘉奖的,核减考核分10分;

             3.5.7.4凡队员见义勇为,做好人好事受到社会人员表扬的,核减考核分10分。

      4   保安员执勤制度

      4.1服从领导,一切行动听众指挥,遇事要早报告。

      4.2作风正派、办事公道、平易近人、密切联系群众。

      4.3严格遵守国家法律、法规和依法办事。

      4.4尊重领导,团结同事,齐心协力一道工作。

      4.5遵守“六不准”即:不准假公济私和包庇犯罪份子;不准隐瞒和虚报情况;不准诬陷他人;不准利用工作之便捞取不正当收入,收受礼物接受请吃请喝;不准骂人、打人和体罚;不准侵用公安职权,严守保安职责。

      4.6积极协助公安机关开展各项治安防范措施,努力完成各项保安服务工作。

      4.7必须着装整齐,姿势端正,对出厂物资要按照规定认真检查,做到物品与出门证相符。

      4.8坚持文明用语,对客户职工或是来访客人要以礼相待,不准污言秽语,蛮横粗暴,故意刁难。

      4.9发现有违法犯罪分子及其它异常情况时,要灵活处理并及时报告。如需报警,应由客户决定,不得擅自处理。

      4.10按时交接班,不得擅离职守,上岗前和上岗时不准饮酒。不得嬉戏打闹,不准看书报或从事其它与工作无关的事情。

      4.11执勤时不准接待亲友,严禁私用电话串岗聊天。

      4.12认真做好执勤记录,保持良好的室内外卫生。

      4.13认真做好与客户工作人员交接班手续。

      5   保 安 员 职 责

      5.1服从命令,听从指挥

      5.2在中队长的带领下完成服务合同约定的内容;

      5.3负责对责任区内发生的刑事治安案件的现场做好保护;

      5.4按照客户要求做好来客接待、登记工作;

      5.5结合岗位工作向中队提出合理化建议;

      5.6按时完成学习、训练任务;

      5.7遇可疑的人和事应立即汇报;

      5.8参加大队及中队举办的各项活动;

      5.9积极协助、配合警察工作;

      5.10完成中队长(副中队长)临时下达的工作任务。

      6   保安员福利待遇

      6.1薪资待遇2200--3500元

      6.2公司为保安员缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。

      7   保安员请销假制度

      7.1保安队员请事假、病假都要履行请假手续,请假条必须由本人签字;

      7.2请假一天以上三天以内的由中队长批准,中队长必须请假条上签字,并负责安排顶班;

      7.3请假三天以上七天以内的由大队长批准,请假条上必须有客户单位负责人及大队长签字;

      7.4请假在七天以上的报公司批准,病假须持(区、县级)医院证明;

      7.5事假、病假未履行手续的按旷工处理,无故旷工三天以内者扣除日工资及当月奖金;无故旷工三天以上者按自动终止合同处理,并罚款300元;

      7.6一年内累计事假在一个月以上,病假在两个月以上,按自动终止合同处理;

      7.7保安队员婚假、丧假超过10天者按事假处理,期间不享受工资待遇,但不影响年终奖金、福利。

      7.8请假期间不享受基本工资待遇。

      8   保安员奖励处罚

      8.1保安员有以下行为予以嘉奖:

          8.1.1认真勤奋,执行工作勤奋者。

          8.1.2工作勤奋,积极完成工作任务者。

      8.2保安员有以下行为予以物质奖励:

          8.2.1对可能发生的事故防范于未然,确保公司及财务安全者。

          8.2.2遇突发事件第一时间到达现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面把损失降到者。

      8.3保安员有以下行为予以口头警告:

          8.3.1不按公司规定着装,仪表、仪容不整,无精打采者。

          8.3.2当班时间吃东西、收听广播、聊天者。

      8.4保安员有以下行为予以罚款:

          8.4.1因玩忽职守造成公司损失者。

          8.4.2捏造事实骗取请假者。

          8.4.3弄虚作假,涂改当班记录,删除录像者。

      9   保安员调配使用

          为保证保安员合理流动,同时保证公司利益不受损失,特制定本制度。

      9.1原则

          9.1.1组织原则:保安员调配遵循工作需要。

          9.1.2服从原则:个人服从组织,小组织服从大组织。

      9.2规定

          9.2.1调动是指保安员因工作原因产生的岗位变动。

          9.2.2调配人选由综合部统一协调,禁止保安员私自沟通和安排。

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      关键词: 保安员管理制度           

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